Política de envíos

En Nature Farmacia Especializada realizamos envíos a las direcciones indicadas por el cliente durante el proceso de compra.

Tarifas de envío

• Los pedidos menores de S/ 100 tienen un costo de envío de S/ 9.
• Los pedidos de S/ 100 o más cuentan con envío gratis dentro de las zonas habilitadas en Perú.
• Si el pedido tiene productos con distintas condiciones de envío, el costo se mostrará durante el proceso de compra.
• Para envíos internacionales, la disponibilidad y el costo se mostrarán en el checkout según el país de destino.

Preparación y entrega

Los pedidos se preparan después de confirmar el pago. El tiempo de entrega depende de la ciudad, la dirección registrada y la empresa de transporte disponible para cada destino. El cliente podrá revisar la información y el costo aplicable antes de finalizar la compra.

Una vez despachado el pedido, cualquier información de seguimiento disponible será compartida con el cliente.

Datos de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo nombre, teléfono, distrito, ciudad y referencias necesarias. Nature Farmacia Especializada no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incorrectos o incompletos.

Si la empresa de transporte no logra entregar el pedido por ausencia del destinatario o por datos incorrectos, podrían generarse costos adicionales de reenvío.

Retrasos, daños o inconvenientes

Si el pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro del plazo informado, el cliente debe comunicarse con nosotros a la brevedad, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando corresponda. Revisaremos cada caso con la empresa de transporte y ofreceremos una solución según las circunstancias.

Para consultas sobre envíos, el cliente puede contactarnos mediante los canales de atención disponibles en nuestra tienda.